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| Le marché sur Internet |
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| 1. Présentation du commerce électronique |
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| Les acteurs |
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| Les différentes étapes du commerce électronique |
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| - présentation du produit |
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| - passage de la commande |
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| - paiement du produit |
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| - envoi de la commande |
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| - service après-vente |
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| 2. Les avantages et les inconvénients |
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| Les avantages: |
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| - Rapidité |
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| - Choix |
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| - Quantité |
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| - Confort d'utilisation |
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| - Prix |
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| Les inconvénients: |
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| - Pertes de relations humaines |
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| - Coût de l'ordinateur et des communications |
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| - La sécurité |
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| - On ne trouve pas toujours ce que l'on veut |
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| 3. La position actuelle et l'avenir |
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| Quelques leaders dominent le marché |
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| C'est un secteur en plein essor |
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| Vente de livres sur Internet |
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